Дополнение связывает магазин с SalesDrive, чтобы менеджеры обрабатывали заказы в одном месте. Заказ с сайта сразу становится заявкой в SalesDrive с покупателем, товарами, доставкой и метками рекламы, и сумма заявки совпадает с суммой заказа до копейки. Когда менеджер меняет статус в SalesDrive, магазин узнаёт об этом сам: покупатель получает свои письма, а товар списывается со склада.

Что делает

• Отправляет заказы в SalesDrive сразу после оформления или когда заказ дошёл до выбранного вами статуса. Номер заявки — тот же, что видит менеджер в магазине.
• Передаёт статусы в обе стороны. Статусы SalesDrive уже сопоставлены со статусами магазина по смыслу, и это сопоставление вы можете поменять.
• Выгружает каталог магазина в SalesDrive с категориями, вариантами, фото и ценами, а дальше каждая правка товара и остатка уходит туда сама. Остатки ведутся по складам.
• Отправляет оплаты и возвраты из магазина платежами SalesDrive.
• Отправляет заявки на обратный звонок и брошенные корзины заявками SalesDrive.

Что нужно для работы

Нужен аккаунт SalesDrive и ключ API уровня базы заявок с правами на заявки и товары. Чтобы статусы приходили в магазин сразу, в SalesDrive добавляется вебхук на адрес, который показывает дополнение. Для оплат нужен второй ключ — уровня учётной записи — и организация с расчётным счётом в SalesDrive. Для заявок на звонок нужно дополнение «Обратный звонок».

SalesDrive

Дополнение связывает магазин с CRM SalesDrive. Заказ с сайта становится заявкой в SalesDrive, статус, который ставит менеджер, возвращается в магазин, а каталог и остатки магазина выгружаются в SalesDrive.

Настройки — в «Настройки → Настройки магазина → Плагины → SalesDrive».

Подключение

1. В SalesDrive откройте «Налаштування → Загальні налаштування і інтеграції → Інші сервіси → API → API-ключі» и создайте ключ на рівні бази заявок. Отметьте все права: заявки (додавання, редагування, читання), товари, категорії, курси валют, способи оплати й доставки, статуси.
2. В настройках дополнения впишите адрес аккаунта (например, shop.salesdrive.me) и этот ключ, нажмите «Подключить». Статусы SalesDrive сразу сопоставятся со статусами магазина — проверьте таблицу и при необходимости поправьте.
3. Скопируйте адрес для SalesDrive с экрана дополнения и добавьте его в SalesDrive: «Інші сервіси → Webhook», отправка при новой заявке и при смене статуса. Без него статусы вернутся в магазин только с ежечасной сверкой.

Право «Заявки — читання» нужно обязательно: по нему магазин проверяет, дошла ли заявка, и при сбое связи не создаёт копию.

Оплаты

Платежи SalesDrive принимает только от другого ключа — на рівні облікового запису — и только от имени организации на её расчётный счёт. Чтобы оплаты из магазина попадали в SalesDrive:

1. Создайте в SalesDrive ключ на рівні облікового запису с правами на платежі и впишите его в поле «Ключ для платежей».
2. Заведите в SalesDrive организацию с расчётным счётом, нажмите «Обновить справочники» и выберите её в блоке «Куда записывать оплаты» вместе с IBAN.

Пока этого нет, заказы и статусы работают, а оплаты ждут и уйдут сами, как только вы сохраните организацию и счёт.

Каталог и остатки

Включите «Выгружать каталог» и нажмите «Выгрузить каталог в SalesDrive». После первой выгрузки правки товаров, фото и вариантов уходят в SalesDrive в течение минуты, а ночью каталог выгружается целиком. Каждый вариант товара становится товаром SalesDrive, а позиция заявки сама связывается с ним.

Остатки уходят числом, доступным к продаже. Если в SalesDrive несколько складов, выберите для каждого склада магазина его склад в SalesDrive.

Из SalesDrive в магазин каталог не переносится.