Не каждый посетитель готов писать в чат или разбираться в форме заказа — многим проще, чтобы им перезвонили. Кнопка «Заказать звонок» даёт такой путь: человек оставляет номер, а вы видите заявку сразу и ведёте её до результата, ничего не теряя по дороге.

Что делает

• Показывает в магазине кнопку и короткую форму: телефон обязателен, к нему можно добавить имя, удобное время звонка и комментарий.
• Собирает заявки в отдельном разделе со статусами «новая», «в работе», «завершена», «отклонена» — видно, кто из сотрудников взял заявку и когда.
• Показывает число новых заявок прямо в меню, а о каждой новой сообщает сотрудникам в центре уведомлений.
• При желании дублирует заявку письмом на указанный адрес — менеджер узнает о ней, даже не заходя в магазин.
• Запоминает страницу, с которой оставили заявку: сразу понятно, о каком товаре человек хотел спросить.
• Состав полей, защита от роботов и текст благодарности настраиваются отдельно для каждой витрины.

Что нужно для работы

• Кнопка в оформлении магазина: в темах из поставки она уже стоит в подвале, перенести её в шапку или на страницу товара можно в редакторе оформления.
• Настроенная отправка писем и адрес получателя — если включаете письмо менеджеру.

Обратный звонок

Покупатель оставляет телефон и удобное время, а не ищет, куда написать. Заявки приходят в отдельный раздел админки со статусами, чтобы ни одна не потерялась.

Как вывести кнопку в магазине

Кнопка ставится тегом в оформлении магазина: «Дизайн» → редактор оформления. Чаще всего — в подвале (layout.html), но подойдёт любое место:

{callback_button}

Товар и другие данные тегу не нужны — он самостоятельный.

{* в шапке магазина, со своей надписью *}
{callback_button label="Перезвоните мне"}

{* если наборов полей несколько — выбрать нужный *}
{callback_button profile="Опт"}

Плагин выключен — тег ничего не выведет, страница не сломается.

Что настраивается

• Набор полей формы — в настройках плагина: телефон, имя, удобное время, комментарий. Обязательным можно сделать только телефон.
• Наборы под витрины: у каждой витрины может быть свой.
• Вид кнопки и формы — в редакторе оформления. При первом показе плагин кладёт в вашу тему templates/plugins/callback-request/form.html и файлы оформления рядом; обновление плагина их не трогает.

Где смотреть заявки

Раздел «Заявки на звонок»: телефон, время, страница, с которой позвали, и статус — новая, в работе, завершена, отклонена. Отбор по состоянию — в левой панели со счётчиками.