KeyCRM
Заказы, заявки и остатки магазина в KeyCRM: менеджеры работают в одном месте, магазин видит их решения.
Снимки экрана скоро появятся.
Дополнение связывает магазин с KeyCRM, чтобы менеджеры вели заказы в одном месте. Заказ с сайта сразу попадает в KeyCRM вместе с покупателем, товарами, доставкой и оплатой, а сумма в KeyCRM совпадает с суммой в магазине до копейки. Когда менеджер меняет статус или принимает оплату в KeyCRM, магазин узнаёт об этом сам: покупатель получает свои письма, а товар списывается со склада.
Что делает
- Отправляет заказы в KeyCRM сразу после оформления или когда заказ дошёл до выбранного вами статуса. Правки заказа в магазине доезжают туда же.
- Передаёт статусы и оплаты в обе стороны. Статусы KeyCRM уже сопоставлены со статусами магазина по смыслу, и это сопоставление вы можете поменять.
- Ведёт остатки в обе стороны по складам: продажа через KeyCRM уменьшает наличие на сайте, а приход и инвентаризация в магазине попадают в KeyCRM.
- Отправляет заявки на обратный звонок и брошенные корзины карточками в выбранную воронку, а покупателей — сразу после регистрации на сайте.
- Переносит каталог из KeyCRM в новый магазин с категориями, вариантами, фото, ценами и остатками. Если каталог уже ведётся в магазине, выгружает его в KeyCRM.
Что нужно для работы
Нужен аккаунт KeyCRM и ключ доступа к его API. В KeyCRM заводится источник заказов; для остатков включается складской учёт, для заявок нужна воронка. Чтобы изменения из KeyCRM приходили в магазин сразу, в KeyCRM добавляются вебхуки на адрес, который показывает дополнение. Для переноса каталога нужно дополнение «Миграция с других платформ».
Что починили
Подсказки, описание и инструкция дополнения теперь называют разделы панели так же, как меню. Раньше часть путей вела в места вроде «Настройки → Дополнения», которых после CartiX 2.131.0 нет.
Что починили
В карточке заказа время последней отправки в KeyCRM и время записей в журнале теперь показываются по часам магазина. Раньше заказ, отправленный в 22:39 по Киеву, значился отправленным в 19:39.
Что нового
Дополнение связывает магазин с KeyCRM. Заказ с сайта сразу уходит в KeyCRM с покупателем, товарами, доставкой и оплатой, а сумма там совпадает с суммой в магазине до копейки. Когда менеджер меняет статус или принимает оплату в KeyCRM, магазин узнаёт об этом сам: покупатель получает свои письма, а товар списывается со склада.
Остатки ведутся в обе стороны по складам: продажа через KeyCRM уменьшает наличие на сайте, а приход и инвентаризация в магазине попадают в KeyCRM. Заявки на обратный звонок и брошенные корзины уходят карточками в выбранную воронку, а покупатели — сразу после регистрации. Каталог из KeyCRM можно перенести в новый магазин вместе с категориями, вариантами, фото и остатками, а каталог магазина — выгрузить в KeyCRM.
Что сделать после установки
Откройте «Платформа → Дополнения → KeyCRM», вставьте ключ API и выберите источник заказов. Источник заводится в настройках KeyCRM, тип у него любой. Чтобы изменения из KeyCRM приходили в магазин сразу, добавьте в KeyCRM вебхуки на адрес, который показывает дополнение. Нужно ядро CartiX 2.94.0 или новее.