Как устроен раздел «Маркетплейсы»

Раздел «Маркетплейсы» выгружает ваши товары на торговые площадки. Магазин сам собирает файл в формате площадки и обновляет его по расписанию, а площадка забирает файл по постоянной ссылке. Вы решаете, какие товары туда уходят, по какой цене и на каких языках, а магазин заранее показывает, какие товары площадка не примет и почему.

Сейчас подключаются Prom.ua, Rozetka, Hotline и Price.ua. С Prom и Rozetka магазин вдобавок принимает заказы и сообщает площадке их статус — об этом страница Заказы с площадки.

Пошаговая настройка каждой площадки, от кабинета продавца до первого заказа, описана на её странице:

• Prom.ua;
• Rozetka;
• Hotline;
• Price.ua.

Как подключить площадку#

Каждая площадка подключается своим дополнением. Установите его в разделе «Настройки» → «Платформа» → «Установка и обновления», и площадка появится пунктом раздела «Маркетплейсы» в главном меню. Пока ни одного дополнения площадки нет, раздел пуст и предлагает открыть установку дополнений.

На общем экране раздела каждая площадка показана карточкой: включена ли выгрузка, сколько позиций и товаров ушло в последний файл и когда он собран. Нажмите на карточку, чтобы открыть экран площадки.

Экран площадки#

В шапке экрана две вещи:

• переключатель «Выгружать на площадку» включает и выключает выбранную выгрузку. Пока выгрузка выключена, ссылка на файл не работает, и площадка снимает товары сама;
• кнопка «Собрать сейчас» собирает файл сразу, не дожидаясь расписания. У выключенной выгрузки она недоступна.

Под шапкой — сводка последней сборки:

• «Позиций в файле» — сколько артикулов ушло на площадку. Товар с тремя артикулами даёт три позиции;
• «Товаров» — сколько товаров в файле;
• «Не прошли» — сколько товаров магазин не выгрузил, потому что площадка их не примет;
• «С замечаниями» — сколько товаров ушло, но с недочётом, который стоит исправить.

Плашки «Не прошли» и «С замечаниями» нажимаются: откроется список именно этих товаров.

Там же стоит «Ссылка для площадки» с кнопкой копирования. Эту ссылку вы один раз вставляете в кабинет площадки — как это сделать на каждой площадке, написано на странице Подключение площадок. Ссылка не меняется, сколько бы раз файл ни пересобирался.

Если сборка не удалась, площадка продолжает забирать прежний файл, а причина видна в сводке. Файл собирается в фоне по очереди задач, поэтому магазину нужна настроенная строка планировщика, см. Обслуживание. Если сборка долго стоит в очереди и не начинается, экран об этом предупредит.

Выгрузки#

У одной площадки может быть несколько выгрузок, и у каждой свой файл и своя ссылка. Например, весь каталог на украинском и отдельный файл распродажи с другой наценкой. Выгрузки перечислены над сводкой, а кнопка «Новая выгрузка» заводит ещё одну.

У новой выгрузки вы задаёте название, которое видно только вам, и можете взять правила из уже существующей: отбор, цены, тексты и языки скопируются, а ссылка будет своя. Новая выгрузка создаётся выключенной: включите её, когда вставите ссылку в кабинет площадки.

У каждой выгрузки свои:

• правила отбора товаров и цены;
• что передаётся о товаре и на каких языках;
• как часто пересобирается файл;
• ссылка и переключатель «Выгружать на площадку».

Общими на всю площадку остаются подключение, справочник площадки, сопоставления категорий и параметров, а также всё, что вы задали для отдельных товаров во вкладке «Товары».

Удалить выгрузку можно во вкладке «Отбор и цены». Ссылка на её файл перестанет работать, и площадка снимет товары, которые были только в нём. Последнюю выгрузку площадки удалить нельзя.

Вкладки#

• «Товары» — что ушло на площадку и что нет, решения и тексты по отдельным товарам.
• «Категории» — привязка ваших категорий к категориям площадки. У Price.ua этой вкладки нет: своего справочника категорий у площадки нет.
• «Параметры» — привязка характеристик к параметрам площадки. Сейчас она есть только у Rozetka.
• «Отбор и цены» — правила выгрузки, см. Отбор товаров и цена на площадке.
• «Заказы» — приём заказов. Сейчас есть у Prom и Rozetka, см. Заказы с площадки.
• «Подключение» — то, что нужно самой площадке: ключ доступа, номер магазина, название в файле.

Вкладка «Товары»#

Здесь видны все товары магазина с тем, как они уходят на выбранную выгрузку. Список можно искать по названию или артикулу, отбирать по категории и по состоянию:

• «На площадке» — хотя бы один артикул товара есть в файле этой выгрузки;
• «Не прошли» и «С замечаниями» — то же, что в сводке;
• «Нет в наличии или вне цены» — товар отсеян правилами «Только товары в наличии» или «Цена от» и «Цена до», либо площадка не принимает товары без наличия;
• «Выгружаются всегда» и «Не выгружаются» — товары, по которым вы приняли решение вручную;
• «Не выбраны правилами» — товары, которые в выгрузку не входят: их не берут правила отбора, они не опубликованы или вы выбрали для них «Не выгружать».

Над списком собраны причины, по которым товары не ушли или ушли с замечанием, с числом товаров у каждой. Нажмите на причину, чтобы увидеть только эти товары.

У каждого товара справа есть выбор:

• «По правилам» — товар уходит, если его берут правила отбора;
• «Выгружать всегда» — товар уходит, даже если правила его не берут. Это решение сильнее и правил наличия и цены. Неопубликованный товар оно всё равно не отправит;
• «Не выгружать» — товар не уходит в любом случае.

Решение можно принять сразу для нескольких товаров: отметьте их галочками, и над списком появятся те же три кнопки.

Нажмите на товар, чтобы открыть его экран. Там можно задать для площадки своё название (до 255 символов) и описание на каждом языке магазина. Пустое поле означает, что уходит текст из карточки товара. Своё название пригодится, если площадка требует другой порядок слов или в нём нужны бренд и модель.

Ниже перечислены артикулы товара: номер позиции в файле и есть ли она сейчас на площадке. Номер позиции магазин выдаёт один раз и больше не меняет, даже если вы переименуете артикул, поэтому на площадке это остаётся тот же товар. Если товар уже был на площадке до подключения магазина, впишите его номер у площадки в поле «Номер товара у площадки», и артикул будет связан с этим товаром: заказы площадки с этим товаром найдут ваш артикул.

Решения и тексты по товарам общие для всех выгрузок площадки.

«Не прошли» и «С замечаниями»#

Каждую позицию магазин проверяет до того, как записать её в файл.

Позиция не проходит, если площадка её точно не примет: нет цены, нет фото, не заполнен обязательный параметр, нет бренда там, где площадка его требует, и так далее. Такая позиция в файл не попадает, а причина появляется в списке товаров. Исправьте товар или сопоставление, и позиция уйдёт со следующей сборкой.

Позиция с замечанием уходит на площадку, но с недочётом: название обрезано по длине, значение характеристики не сопоставлено со значением площадки, нет бренда там, где без него товар просто хуже находят. Такие товары стоит поправить, но выгрузку они не останавливают.

Список причин всегда относится к последней удачной сборке выгрузки.