Покупці
Як покупці входять у магазин і реєструються, як магазин говорить із ними телефоном, приймає їхні заявки з сайту й надсилає їм розсилки: способи входу, вхід через соцмережі, дзвінки через хмарну АТС, форми на сайті, сегменти покупців, поштові розсилки та їх надсилання, магазин і листування в Telegram.
- Вхід через Google, Facebook і Telegram Де взяти ключі в кабінеті кожного сервісу, куди їх вставити в магазині та чому кнопка може не з'явитися.
- Вхід за кодом із Telegram і SMS Покупець входить без пароля за номером телефону. Як підключити Telegram Gateway і SMS-сервіс і як магазин береже гроші на SMS.
- Дзвінки й телефонія Як підключити хмарну АТС: дзвінок покупцю кнопкою, картка абонента, журнал дзвінків, список «Передзвонити», записи розмов і права співробітників.
- Телефонія: Zadarma Покроково: ключі API в кабінеті Zadarma, підключення в магазині, посилання для сповіщень, внутрішні номери співробітників, запис розмов і часті помилки.
- Форми на сайті Як зібрати форму «Поставити запитання» або свою анкету, вставити її на сторінку й розбирати заявки: покупець, угода, сповіщення, спам, права й автоматизації.
- Telegram: бот, магазин у Telegram і листування Як завести бота в BotFather і підключити його до магазину, відкрити магазин просто в чаті з ботом, відповідати покупцям у «Діалогах» і з самого Telegram.
- Сегменти покупців Як зібрати групу покупців умовами або списком вручну: групи «і» та «або», «Зберегти як сегмент» із «Покупців», сегменти в розсилках і автоматизаціях, права й видалення.
- Розсилки покупцям Як зібрати лист із блоків або взяти готовий шаблон, вибрати отримувачів, перевірити й надіслати розсилку, а потім прочитати звіт: відкриття, переходи, продажі, доставка й повтор розсилки.
- Надсилання розсилок Через що йдуть листи розсилок, від чийого імені та з якою швидкістю: власний SMTP або сервіс, плавний старт, перевірка SPF, DKIM і DMARC, стоп-лист і часті проблеми.
- Своя верстка листа Лист розсилки в HTML-коді: повний документ або шматок у загальному шаблоні, підстановки, що магазин робить із посиланнями й картинками та що прибирає, розмір листа, поради поштової верстки й часті проблеми.